Auftragsfertigung

Ein Teil unserer Produkte wird speziell für Sie auf Bestellung gefertigt. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, Ihnen eine einwandfreie Qualität zu garantieren und eine Überlagerung zu vermeiden. Jedes Stück erhält somit die volle Aufmerksamkeit, die es verdient, bevor es die Werkstätten in Frankreich verlässt.

Wo finden Sie die genaue Lieferzeit?

Die Produktionszeit kann je nach technischer Komplexität oder Art des Produkts (Handwerk, Personalisierung usw.) variieren:

• Produktblatt konsultieren: Die spezifische Lieferzeit ist immer auf der Seite jedes Artikels angegeben.

Hinweis: Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, richtet sich die gesamte Lieferzeit in der Regel nach dem Artikel, der die längste Vorbereitungszeit benötigt.

Wir sind stolz darauf, Kurzstreckenhandel und lokales Handwerk zu bevorzugen, um Ihnen eine einwandfreie Qualität zu garantieren.

Alle Produkte, die wir in Partnerschaft vertreiben, werden in Frankreich hergestellt. Unsere Partnerwerkstätten vereinen das gesamte französische Know-how und ermöglichen es, jede Etappe der Produktion zu kontrollieren, von der Auswahl der Rohstoffe bis zu den Veredelungen.

Die Produkte unserer eigenen Linie werden in Frankreich konzipiert und entworfen und anschließend von sorgfältig ausgewählten europäischen Handwerkern hergestellt, die für ihre Beherrschung der Holzverarbeitung bekannt sind.

Direkter Versand aus der Werkstatt unserer Partner

Um Zwischenhändler zu minimieren und die Qualität unserer Artikel zu gewährleisten, werden Ihre Bestellungen direkt aus der Fertigungswerkstatt unserer Partner oder unserem Lager im Norden Frankreichs versandt.

1. Direkt online bestellen

Sie können Ihre Einkäufe rund um die Uhr selbstständig auf unserer Website tätigen:

• Durchsuchen Sie unseren Katalog und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
• Bestätigen Sie Ihre Bestellung, indem Sie die sicheren Zahlungsschritte befolgen.
• Sie erhalten eine sofortige Bestätigung per E-Mail.

2. Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung

Wenn Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, eine technische Frage haben oder ein spezifisches Angebot wünschen, können Sie Ihre Bestellung aufgeben, indem Sie uns direkt kontaktieren:

• Telefonisch: +33777301253
• Per E-Mail: Contact@wooderna.com
• Über unser Kontaktformular: Verfügbar im Bereich "Kontakt" der Website.

Ja, einige unserer Produkte können an Ihre Bedürfnisse angepasst werden, insbesondere in Bezug auf Oberflächen, Farben oder bestimmte Abmessungen.

Für spezifische Anfragen laden wir Sie ein, uns direkt zu kontaktieren: Unser Team wird Ihr Projekt gerne prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.

Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden, um Ihnen den Einkauf zu erleichtern: Kreditkarte, PayPal sowie klassische Online-Zahlungen.

Es ist auch möglich, Ihre Bestellung per Banküberweisung oder Scheck zu bezahlen. In diesem Fall bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Sie durch den Prozess begleiten können.

Sie können Ihre Bestellung auf unserer Bestellverfolgungsseite verfolgen, wo Sie die neuesten Informationen zu Ihrer Sendung finden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.

Das Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihre Meinung zu ändern und das Produkt an uns zurückzusenden.

Rücksendekosten

• Zu Lasten des Kunden: Im Rahmen der Ausübung Ihres Widerrufsrechts (wenn Ihnen das Produkt nicht mehr gefällt oder Sie Ihre Meinung geändert haben) gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten.
• Zu unseren Lasten: Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits bei der Vorbereitung der Bestellung oder auf ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

Rücksendebedingungen

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel in seinem Originalzustand und in seiner unversehrten Verpackung zurückgesandt werden. Beschädigte oder unvollständige Produkte können nicht vollständig erstattet werden.